Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

sf55 xử lý dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
sf55 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BỘ PHẬN DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất, kèm theo hướng dẫn các bước tiếp theo.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang sf55 — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ ký điện tử hoặc kèm tài liệu bổ sung.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của sf55 để được hỗ trợ tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sf55 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và yêu cầu rút tiền. Dữ liệu không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống sf55 được bảo vệ bằng SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ đủ thời gian để đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình rõ ràng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và yêu cầu quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trong hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội của chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã có.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.